Les autorités lui reprochent "une pratique commerciale trompeuse", malgré une injonction administrative d'y mettre fin. A savoir "la présentation de colorations de cheveux comme étant naturelles (Color et Soin naturellement), alors que le pourcentage d'ingrédients d'origine naturelle ne répondait pas aux critères permettant une telle qualification".
Enfin, autre point soulevé : le maintien de la commercialisation "d'un produit cosmétique (Myocalm spray massage) portant des allégations induisant le consommateur en erreur sur l'action de ce produit sur les muscles".
