Parmi les outils concernés figurent la messagerie Outlook, la plateforme Teams et l'assistant d'intelligence artificielle Copilot.
La panne a également des conséquences sur le fonctionnement de nombreuses entreprises et de certains services publics, dans plusieurs pays.
Microsoft annonce une amélioration de la situation
Ce vendredi 13 novembre, Microsoft fait état de progrès dans le rétablissement de ses services.
Des améliorations sont notamment constatées en Amérique du Nord et dans une grande partie de l'Europe. Des signes encourageants de reprise sont également observés en Asie-Pacifique.
Attention toutefois : certains utilisateurs peuvent encore rencontrer des difficultés pour accéder aux services ou subir des retards dans la réception de leurs e-mails.
Selon Microsoft, les dysfonctionnements seraient liés à une charge élevée sur ses infrastructures. Le groupe indique ne pas avoir identifié d'activité malveillante à l'origine de l'incident.
Pas d'impact constaté sur les hôpitaux français
La panne a notamment perturbé des services de santé au Royaume-Uni, où des difficultés de transmission d'informations entre professionnels ont été signalées.
En France, le ministère de la Santé se veut rassurant.
Aucun impact n'était constaté à la mi-journée sur le fonctionnement des hôpitaux et des services d'urgence, grâce à la mise en place de moyens de communication alternatifs.
Le Samu n'a notamment rencontré aucun dysfonctionnement dans la prise en charge des appels d'urgence, selon le syndicat Samu-Urgences de France.
