TCL : LES SALARIÉS DE LA RELATION USAGERS APPELÉS À LA GRÈVE CE LUNDI 31 AOÛT 

La rentrée pourrait être marquée par des perturbations dans les services dédiés aux usagers des Transports en commun lyonnais (TCL). 

La CGT et la CFDT appellent les salariés de la SPL Relation Usagers à se mobiliser ce lundi 31 août afin de dénoncer la politique sociale menée par la direction.

Depuis l'allotissement du réseau TCL dans la métropole de Lyon, près de 170 salariés issus des agences commerciales, d'Allo TCL, de la relation usagers, du marketing, de la communication, de la gestion, de la maintenance des systèmes d'information ainsi que des fonctions support ont été intégrés au sein d'une nouvelle entreprise placée sous une nouvelle direction.



Selon les deux syndicats, les engagements pris par la direction pour répondre aux attentes des salariés n'ont pas été respectés lors de la mise en place de la nouvelle structure. 

La CGT et la CFDT dénoncent "des manquements qui se traduisent par une forte dégradation du climat social et un mécontentement fort des salariés." Ces engagements devaient, selon les organisations syndicales, apporter des réponses à la dégradation des conditions de travail et l'absence de reconnaissance professionnelle pour les salariés concernés.

Les deux syndicats dénoncent des "dérives managériales" au sein de l'entreprise, estimant qu'elles génèrent un climat de "mal-être, de démotivation, de stress et d'anxiété" parmi les salariés. 

Ils s'inquiètent également des pressions exercées sur le personnel ainsi que des départs et licenciements de plusieurs cadres, qu'ils considèrent comme révélateurs de dysfonctionnements dans "la gouvernance actuelle et la politique sociale menée par la Direction générale."




Face à cette situation, la CGT et la CFDT appellent l'ensemble des salariés de la SPL Relation Usagers à se mobiliser massivement le lundi 31 août, afin d'exiger le respect des engagements pris : "l'amélioration des conditions de travail, une véritable reconnaissance professionnelle, l'arrêt des dérives managériales."

À ce stade, aucune estimation précise de l'impact du mouvement n'a été communiquée. Les lignes de métro, tramway et bus ne devraient toutefois pas être directement concernées par cet appel à la grève. 

En revanche, l'accueil dans les agences TCL ainsi que le service téléphonique Allo TCL pourraient être perturbés au cours de cette journée de mobilisation.